Професионална IT поддръжка и системна администрация

💼 Надеждната IT инфраструктура е критичен фактор за стабилната работа на всяка съвременна организация. Предлагаме цялостни услуги по техническа поддръжка, системна администрация и консултации, съобразени с нуждите на бизнеса и съвременните изисквания за сигурност и производителност.

🔍 Основни направления в IT поддръжката

🖥️ 1. Потребителска и техническа поддръжка

• 👨‍💻 HelpDesk услуги: Регистрация, обработка и разрешаване на заявки, отдалечена и на място поддръжка.
• 🧰 Поддръжка на работни станции и периферия: Инсталация, диагностика и профилактика на хардуер и софтуер.
• 🔄 Управление на инциденти и заявки: Документирани SLA процеси с приоритетно обслужване.

🛠️ 2. Сървърна и мрежова администрация

• 🗄️ Инсталация и поддръжка на сървъри: Windows/Linux, Active Directory, виртуализация (Hyper-V, VMware).
• 🌐 Мрежова инфраструктура: Конфигурация на суичове, рутери, VLAN, VPN, Firewall политики.
• 🔁 Мониторинг и автоматизация: Решения за наблюдение на натоварване, трафик и наличност.

🔒 3. Киберсигурност и защита на данни

• 🔐 Антивирусни и антиспам защити: Централизирано управление и актуализация на защити.
• 🛡️ Политики за достъп и автентикация: Многофакторна идентификация, права на потребители, логване на събития.
• 💾 Резервни копия и възстановяване: Backup стратегии, cloud/hybrid решения и disaster recovery.

📈 4. Консултации и IT одит

• 📋 Анализ на инфраструктурата: Оценка на текущото състояние, идентифициране на рискове и оптимизационни възможности.
• 🧩 ИТ стратегия и планиране: Подкрепа при избор на технологии, софтуер и архитектура.
• 🧾 Документация и стандартизация: Създаване и поддържане на пълна IT документация съгласно ISO/IEC практики.

Защо да изберете нас?

📌 Разполагаме с квалифициран екип от системни и мрежови администратори с практически опит в поддръжка на малки, средни и корпоративни среди.

📊 Работим по стандартизирани процеси, осигуряващи висока надеждност, проследимост и бързо време за реакция. Всеки клиент получава индивидуално обслужване и дългосрочен партньор в развитието на своята IT инфраструктура.